תנאי שימוש — FlowQ

⚖️ טיוטה לבדיקת עו״ד. מסמך זה הוא טיוטה ראשונית ואינו מהווה ייעוץ משפטי. יש להעבירו לעורך/ת דין לבדיקה והתאמה לפני הסתמכות.

1. כללי והגדרות

תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את השימוש בפלטפורמת FlowQ ("השירות"/"הפלטפורמה"), המופעלת על ידי [שם הישות המשפטית, ח.פ/ע.מ ___] ("החברה"/"אנחנו"). "המשתמש"/"בעל העסק" הוא בעל עסק שנרשם לשירות. "לקוח קצה" הוא לקוח של בעל העסק שמזמין תור דרך הפלטפורמה. עצם ההרשמה וסימון תיבת ההסכמה מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות.

2. השירות

FlowQ מספקת מערכת לניהול ותיאום תורים אונליין, הכוללת דף הזמנות לעסק, גביית מקדמות, תזכורות אוטומטיות, רשימת המתנה, ניהול לקוחות וצוות, ודשבורד ניהולי. החברה רשאית לעדכן, להוסיף או להסיר תכונות מעת לעת.

3. הרשמה וחשבון

בעל העסק מתחייב לספק פרטים נכונים ומלאים, לשמור על סודיות פרטי הגישה, ולשאת באחריות לכל פעולה שתתבצע בחשבונו. אין להשתמש בשירות למטרה בלתי חוקית או בניגוד לתנאים.

4. תקופת ניסיון, מנוי ותשלומים

השירות מוצע בתקופת ניסיון של 14 יום ללא עלות וללא צורך בכרטיס אשראי. בתום הניסיון, המשך השימוש כרוך במנוי בעלות 60 ₪ לחודש, בתוספת דמי הקמה חד-פעמיים של 600 ₪ [⚖️ לקבוע: האם דמי ההקמה נגבים בתחילת המנוי בתשלום הראשון או במועד אחר]. המחירים כוללים/אינם כוללים מע״מ [⚖️ להשלים]. החיוב מתבצע באמצעות ספק הסליקה (Grow) ומתחדש מדי חודש עד לביטול.

5. ביטול מנוי והחזרים

ניתן לבטל את המנוי בכל עת, והביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית. דמי ההקמה החד-פעמיים אינם מוחזרים לאחר תחילת ההקמה [⚖️ לבדיקת התאמה לחוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה]. לא יינתן החזר יחסי עבור חודש שהחל. [⚖️ מדיניות ההחזרים טעונה אישור עו״ד].

6. אחריות בעל העסק כלפי לקוחותיו

בעל העסק אחראי בלעדית לתוכן שהוא מזין (שירותים, מחירים, שעות), לקיום התורים, ליחסיו עם לקוחותיו, לגביית יתרת התשלום, ולעמידה בכל דין החל על עסקו. FlowQ היא כלי טכנולוגי בלבד ואינה צד ליחסי בעל העסק–לקוח.

7. נתונים ופרטיות

השימוש בנתונים כפוף למדיניות הפרטיות. בעל העסק הוא "בעל מאגר המידע" ביחס ללקוחותיו, ו-FlowQ פועלת כמעבדת מידע מטעמו לצורך אספקת השירות.

8. קניין רוחני

כל הזכויות בפלטפורמה, בקוד, בעיצוב ובמותג FlowQ שמורות לחברה. אין להעתיק, לשכפל או לבצע הנדסה לאחור.

9. הגבלת אחריות

השירות ניתן כמות שהוא ("AS IS"). החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, אובדן רווחים או אובדן נתונים, ככל שהדין מתיר. אחריות החברה, ככל שתחול, מוגבלת לסכום ששולם בפועל בגין השירות ב-3 החודשים שקדמו לאירוע [⚖️ טעון אישור עו״ד].

10. שינויים בתנאים

החברה רשאית לעדכן תנאים אלה. שינוי מהותי יימסר למשתמשים, והמשך השימוש לאחר מכן מהווה הסכמה.

11. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי, וסמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים ב[עיר ___].

12. יצירת קשר

בכל שאלה: [אימייל ___] · [טלפון ___].